Nu lanserar vi morgondagens digitala kundbyrå
Se hur det gick till
Lexus - Kunderna recenserar sina bilar
Brons i Guldnyckeln
Läs mer om marknadsavdelning 2.0
Läs mer om den nya marknadsföringen
.jpg)
Tre av fyra barn överlever cancer. Så ser statistiken ut. Men vilka är människorna bakom siffrorna?
Vi har frågat Sveriges ledande marknadsavdelningar om sociala medier. Ta del av resultatet här.
Kundfokus är något företag ofta pratar om men sällan lyckas få kunden att uppleva. Det är vårt fokus. Att skapa kundupplevelser.
Kungen är störtad och kunderna har övertagit makten. Med internet och sociala medier har kunderna tillgång till perfekt information om dig och ditt företag. Kunderna kan meddela sig med hela världen inom loppet av en sekund, och säga precis vad de vill, om dig, ditt företag, din produkt och ditt varumärke. Och det snackas en hel del.
Omvandlingen av medie- och kommunikationslandskapet gör att den traditionella reklamens roll som informationsbärare försvagas. Marknadsförare och reklambyråer ställs inför nya förutsättningar och nya krav. Kundbyrån är ett svar på denna omvandling. Vi söker nya sätt för våra uppdragsgivare att föra en dialog med sina kunder.
Genombrottet i den nya marknadsföringen bygger på att lyssna till och interagera med kunderna. Det är det nya. Att genom dialog förstå och påverka kundernas attityder och beteenden är den nya utmaningen. Att inte störa och irritera, utan att vara tillgänglig, att söka upp, be om lov, vara relevant och vara schysst.
|
Customersonly AB Tel: +46 8 463 03 00 Fax: +46 8 463 03 29 Nybrokajen 1 B, 111 48 Stockholm |
